A l’issue d’un parcours continu de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels sur la base des éléments suivants :

• les résultats aux évaluations réalisées en cours de formation ;
• un Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP) qui décrit, par activité type en lien avec le titre visé, sa propre pratique professionnelle valorisant ainsi son expérience et les compétences acquises ;
• une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée appelée « épreuve de synthèse » ;
• un entretien avec le jury.

Le candidat constitue un dossier de demande de Validation des Acquis de son Expérience professionnelle justifiant, en tant que salarié ou bénévole, d’une expérience professionnelle de trois ans en rapport avec le titre visé.
Il reçoit, de l’Unité Territoriale de la Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi (DIRECCTE), une notification de recevabilité lui permettant de s’inscrire à une session de validation du titre.
Lors de cette session, le candidat est évalué par un jury de professionnels sur la base des éléments suivants :

• un Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP) qui décrit, par activité type en lien avec le titre visé, sa propre pratique professionnelle valorisant ainsi les compétences acquises ;
• une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée appelée « épreuve de synthèse » ;
• un entretien avec le jury.

Pour ces deux catégories de candidats (§ 1 et 2 ci-dessus), le jury, au vu des éléments spécifiques à chaque parcours, décide ou non de l’attribution du titre. En cas de non obtention du titre, le jury peut attribuer un ou plusieurs certificat(s) de compétences professionnelles (CCP) composant le titre. Le candidat dispose ensuite de cinq ans, à partir de la date d’obtention du premier CCP, pour capitaliser tous les CCP. Après obtention de tous les CCP constitutifs du titre, le jury peut, s’il le souhaite, convoquer le candidat à un nouvel entretien.

Le candidat issu d’un parcours composé de différentes périodes de formation peut obtenir le titre par capitalisation des Certificats de Compétences Professionnels constitutifs du titre.
Pour l’obtention de chaque CCP, le candidat est évalué par un binôme d’évaluateurs composé d’un professionnel et d’un formateur de la spécialité. L’évaluation est réalisée sur la base des éléments suivants :

• une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée correspondant au CCP,
• un Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP) qui décrit, par activité type en lien avec le titre visé, la pratique professionnelle du candidat valorisant ainsi les compétences acquises.

Après obtention de tous les CCP du titre visé le jury de professionnels conduit un entretien avec le candidat en vue d’attribuer le titre.

• Découverte emploi, formation, alternance
• Acteur autonome de votre parcours

Module 1 : Prospecter et fidéliser son secteur d'activité.(210 h.)

1 / Prospection d'un secteur géographique :

• la prospection, définition d'un secteur géographique
• Identifier les besoins, les satisfaire
• les outils de géomarketing, gestion des fichiers et base de données commerciales
• négocier et conclure sa vente
• savoir fidéliser et développer une clientèle
• module sectoriel / tissus économique et industriel local

2 / Définir un besoin et proposer une solution technique :

• Maîtriser son produit (service)
• Les ratios commerciaux, techniques de paiement et réglementation financière de l'entreprise
• Réglementation juridique du secteur / produits visés

Module 2 : Présenter et négocier une solution technique. (280 h)

1 / Négociation d'une solution commerciale:

• Négocier, proposer et conclure la vente
• Techniques de vente et argumentaire commercial
• Techniques de communication écrites et orales
• Conclure sa négociation, traiter les objections, reformuler et proposer.

2 / Fidéliser et développer sa clientèle:

• Conditions générales de vente, savoir réfuter les réclamations de toutes natures et fidéliser sa clientèle.
• organiser une manifestation commerciale
• pérenniser sa clientèle, le suivi client
• Suivre les encours clients et les affaires

Module 3 : Gérer et optimiser l'activité commerciale d'un secteur géographique déterminé.(170 h)

1 / Etude du marché

• le marché, la cible, la clientèle
• Le marketing opérationnel
• savoir utiliser une CRM (open CRM)
• Traiter les informations et les données statistiques (SPHINX et TABLEURS)
• Interprétation et exploitation des données

2 / Adapter son plan d'action commerciale au besoin du marché

• Prospection téléphonique et terrain
• savoir utiliser le GPS du logiciel de géomarketing
• adapter et concevoir son planning d'actions commerciales
• savoir gérer son temps
• le rendez-vous commercial et la proposition de l'offre globale

3 / Savoir rendre compte et tirer le bilan de son activité commerciale

• maîtriser son tableau de bord commercial (pyramide des résultats, ratios d'efficacité et de gestion)
• exploiter les outils (indicateurs de performance, seuil de rentabilité, mesure des écarts réalisés / objectifs)
• suivi et mise en place d'actions correctives
• Culture écrite et orale (rédiger un compte rendu, une note de service, communication web et réseaux (traitement de texte, messagerie, viadeo, link...).

• Rédiger et s’exprimer en français sans faute (certificat Voltaire)
• Perfectionnement en NTIC (certification Microsoft ou ENI)
• Anglais des affaires et anglais commercial (TOIC – Niveau intermédiaire)
• Savoir tirer profit des réseaux sociaux.